Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами.
Или позвоните к нам
+7 (495) 132-22-56
Блог
Что и как рекламировать в Instagram: разбираем основные правила и ограничения
сентября '21
23
МАРКЕТИНГ

Эксперты Hay-Studio – о правилах рекламы ваших товаров и услуг в Instagram, о том, что можно и нельзя продвигать в этой соцсети. И частично о том, как можно обойти запреты.

Инстаграм за последние несколько лет – особенно в последние 1-2 года – превратился в невероятно активную рекламную площадку. Промопосты преследуют пользователей и в ленте, и в сторисах, и в видео. И, как показывает статистика, такая реклама хорошо работает. При правильно настроенной кампании здесь можно продвигать практически любой бизнес – от домашнего мастера маникюра до сложных и дорогостоящих продуктов. Исключения, разумеется, есть, но их немного. А возможность сегментировать аудитории по огромному количеству параметров позволяет таргетировать свои предложения максимально прицельно, идеально попадая в свою ЦА.

Однако есть здесь и некоторые сложности. И, пожалуй, самая большая из них – это строгие правила, который должен соблюдать каждый рекламодатель. Лояльностью эта сеть не блещет, даже за небольшое, неявное отклонение от установленных стандартов ваша реклама почти гарантированно полетит в бан. А в случае особо грубых нарушений (разумеется, на взгляд соцсети) под блокировку может попасть и ваш бизнес-аккаунт. Поэтому, задумываясь об Insta-продвижении, лучше сразу усвоить, что и как можно рекламировать здесь, а что нельзя. Мы решили помочь вам в этом – и разобрали основные правила размещения рекламы в Instagram, актуальные на 2021 год. Однако в некоторых случаях ограничения можно обойти, что мы неоднократно проверяли на практике. И мы готовы поделиться этими лайфхаками с вами.
Табуированные темы: что нельзя продвигать в Инстаграме ни при каких условиях
Перечень запретов достаточно обширен. Причём одни из его пунктов действуют на глобальном уровне, а другие обусловлены действием местного законодательства. Давайте разбираться:

  • Наркотики любого происхождения, а также пропаганда их употребления. Здесь, пожалуй, никаких комментариев не требуется.
  • Любые материалы, так или иначе, склоняющие к самоубийству. За это полагается уголовная ответственность.
  • Оружие, боеприпасы, взрывчатка. Опять же всё понятно.
  • Призывы к экстремистским действиям. Сюда попадает и продвижение несогласованных мероприятий. Антипрививочные призывы тоже в Инста-рекламе под запретом.
  • Продажа органов и биожидкостей. Такие объявления нарушают и внутренние правила площадки, и российское законодательство о рекламе.
  • Азартные игры. В Рунете продвижение таких услуг запрещено на федеральном уровне, а нарушители подпадают под санкции Роскомнадзора. Здесь нужно отметить, что в ряде стран данная сфера гораздо более открыта, однако просто настроить геотаргетинг на иностранцев не удастся – в РФ нельзя не только продвигать, но и вообще организовывать азартные игры (за редким исключением т.н. игорных зон). Поэтому такая реклама, создаваемая в рунет-зоне, однозначно будет отклонена.
  • Услуги по изготовлению фальсифицированных документов. Однозначно, сфера с большим спросом, Вордстат тому в подтверждение, – однако всё равно незаконная. Причём продвигать такие предложения запрещает не только законодательство РФ, но и внутренние правила Фейсбука. Более того, в России незаконным признается и продвижение услуг по выполнению учебных и научных работ.
  • Вредоносное ПО, используемое в мошеннических и вредоносных целях.
  • Устройства для скрытой слежки независимо от способа его использования – потайные «жучки», прослушивающие модули для смартфонов и т.д.
  • Любые материалы, дискриминирующие какого-либо человека по тому или иному признаку. Это нужно учитывать любителям «острых» креативов. Более того, даже просто акцентировать внимание на тех или иных личных характеристиках в Insta-рекламе нельзя.
  • Нелегальные финансовые услуги, прежде всего, пирамиды. Сюда же попадают т.н. скандинавские аукционы и иные сервисы, подразумевающие плату за ставки. Сетевой маркетинг в Инсте продвигать тоже не получится.
  • Adult-контент.
  • Публикации, нарушающие права и интересы третьих сторон.

Кроме того, под запретом в Инстаграме шокирующий контент (так что не перебарщивайте с креативом), дезинформирующие посты, общественно значимые спорные тематики. Некачественный контент с ошибками и нецензурщиной – тоже нарушение.

Приведённые примеры – это самые строгие табу, обойти которые социальная сеть не позволит. Более того, большая часть упомянутых тем попадает и под действие Уголовного кодекса.

А если очень хочется?
В некоторых по умолчанию запретных категориях есть нюансы. Яркий тому пример – алкоголь. На территории России открытая реклама алкогольной продукции запрещена на законодательном уровне. Причём не имеет значения, основной ли это объект публикации или же второстепенный.

Однако, если сместить фокус ещё дальше, то ваша реклама с большой вероятностью (нет других нарушений) может пройти модерацию и попасть в показ. Вот некоторые примеры, как можно это сделать:

  • Продвигать не вино, а глинтвейн на его основе. Подробно расписываем пряности, инструкцию по приготовлению – и акцентируем внимание на них. А вино пускать как просто ингредиент, пусть и основной.
  • Написать не о конкретном продукте, а о производителях. Например, пост «Топ 10 пивоварен Германии» – это уже не реклама пива, а познавательный контент.
  • Использовать логические связки. Размещайте на фотографиях релевантные объекты, которые в понимании клиента ассоциируются с алкоголем. И в тексте намекаем, что он строит правильную цепочку.
  • Размывать фото. Алгоритмы Инсты легко распознают на изображениях бутылки, бокалы, рюмки – но смазанные объекты им в большинстве случаев не по зубам. Поэтому можно создавать картинки, размытые до такого состояния, когда четких контуров не будет, но общий смысл будет понятен.
  • Названия напитков сеть также вычисляет и банит. Но можно сыграть на общепринятых синонимах.

Таким образом, самый главный инструмент в продвижении алкопродукции в Instagram – игра на ассоциациях, устоявшихся стереотипах и т.д. Кроме того, косвенно упоминать алкоголь в своих постах вы можете, ибо запрещена только его реклама. Сам по себе он легален (при условии официального происхождения).

Примерно также обстоит ситуация с табачной продукцией. Реклама таких товаров тоже запрещена в России, но изображать, например, электросигареты и испарители в кадре можно. Запускаем продвижение через блогера, размещаем у него на столе продвигаемую продукцию – и получаем нативный контент. Алкоголь, кстати, тоже можно так раскручивать. И даже ставки на спорт.
Рекламировать можно, но...
А теперь расскажем о следующем сегменте – о тематиках, рекламу в которых можно запускать с соблюдением ряда условий или же прибегая к некоторым хитростям.

Медикаменты
Начнём с актуальной в нынешних реалиях тематики – с лекарств. Сфера абсолютно легальная, жизненно необходимая, но со своими тонкостями. В частности, согласно внутренним правилам Фейсбука, а, значит, и Инстаграма запрещается реклама следующих лекарств:

  • рецептурных препаратов без письменного разрешения, выданного на имя производителя медикаментов, онлайн-аптеки или телемедицинского сервиса;
  • средств, относящихся к наркосодержащим;
  • потенциально опасных БАДов – сюда же попадают и многие сильнодействующие спортдобавки.

Дополняет ограничения и российский закон «О рекламе». Он запрещает показывать рекламу лекарств и БАДов несовершеннолетним (не забываем настраивать таргетинг по возрасту), позиционировать любые препараты как замену визита к врачу, обещать 100-процентную эффективность и отсутствие побочных действий. В остальных случаях можно действовать по принципу «Что не запрещено, то разрешено».

Товары для взрослых
Здесь большое значение имеет то, как мы позиционируем продвигаемую продукцию. В частности, можно рекламировать презервативы как средства для безопасного секса – но нельзя акцентировать внимание на том, что они делают ощущения более острыми. «Самые тонкие презервативы подарят вам настоящее удовольствие» — нет, такой вариант не пройдёт проверку. «Самые тонкие, но безупречно прочные презервативы для 100-процентной безопасности» – да, здесь мы фокусируемся на безопасности.

Учтите: в обязательном порядке перед запуском проверки нужно выставить таргетинг на совершеннолетнюю аудиторию, в противном случае бан.

Впрочем, если не называть предметы в открытую и не использовать двусмысленных картинок, то можно продвигать практически весь ассортимент магазина для взрослых. Такие кейсы тоже есть.

Важный момент: если контрацептивы рекламировать в Инсте можно, то препараты и услуги, направленные на прерывание беременности уже попадают под запрет.

Микрофинансовые услуги
Так называемые микрозаймы продвигать в Instagram можно – но только в том случае, если они выдаются на срок минимум в 90 дней. То есть краткосрочные услуги обычных МФО сюда не попадают. Поэтому в России данный сегмент подходит преимущественно для продуктов классических банков.

Ещё одно важное правило, устанавливаемое уже российским законодательством, – продвигая любой финансовый продукт, вы обязаны подробно расписать все условия его использования – и сроки, и процентная ставка, и подробные сведения об организации. Практически всегда такой текст получается громоздким, что создаёт трудности при оформлении постов, которые в Инсте достаточно малоформатные.

Косметические и оздоровительные услуги
Что здесь проблемного, спросите вы? А то, что в таких услугах центральным объектом становится человек. Вернее, его тело. А нейросеть и алгоритмы Инстаграма ревностно охраняют пользователей от любого «взрослого» контента. Поэтому модерацию можно не пройти даже в том случае, если вы добавили на свой пост лишь частично обнажённое тело. Оголённый плоский живот, демонстрирующий эффективность массажной программы, с высокой долей вероятности будет расценён как запрещённый контент.

Вообще, здесь дело доходит до смешного. Само собой разумеется, что нельзя сексуализировать рекламу, но соцсеть может забанить вашу кампанию просто за вид человеческого тела. Считается, что, акцентируя внимания, например, на пресловутых кубиках пресс, ваша реклама может ударить по чужой самооценке. Тонкая талия, обёрнутая в измерительную ленту, попадает туда же.

Поэтому ваши объявления должны быть предельно нейтральными:

  • как можно меньше открытых участков тела;
  • отсутствие формулировок вроде «идеальное тело», «борьба с несовершенной фигурой» и т.д.;
  • таргетирование исключительно на совершеннолетнюю аудиторию;
  • если продвигаемая услуга подразумевает мануальный контакт (массаж, косметология и т.д.), то не стоит изображать сам процесс оказания услуги.

А ещё Инстаграм очень «не любит» публикации в силе «До и После». Мы не нашли в текущей редакции правил рекламы соответствующего пункта, но статистика не врёт: подобные посты соцсеть не любит. По всей видимости, они также расцениваются как способные вызвать чувство неполноценности.

И да, ни в коем случае не обещайте недостоверных или слишком быстрых результатов. Здесь работают очень умные алгоритмы, и они точно распознают, что ваш посул заведомо ложный. А, значит, модерацию ваше объявление опять же не пройдёт.

В целом, при продвижении услуг из тематик «Красота», «Здоровье», «Образ жизни» нужно соблюдать предельную толерантность. Инстаграм заботится о комфорте всех его пользователей и борется с любыми, даже гипотетическими указаниями на какое-либо внешнее несовершенство.

Выборы и прочие политические темы
Теоретически Instagram может стать очень эффективным способом найти выход на свой электорат. Здесь можно публиковать и обращения к общественности, и отчитываться о работе в самых разных форматах, и собирать т.н. «наказы избирателей». И всё это действительно здесь можно осуществлять. Но с рядом ограничений:

  • нельзя поднимать особо «острые» темы;
  • нельзя порочить честь других кандидатов, Инста для чёрного пиара не лучший вариант;
  • обязательно нужно указывать источник финансирования продвигаемой кампании.

Также учитывайте, что для запуска политической рекламы вам потребуется письменное Facebook-разрешение.

Онлайн-знакомства
При продвижении таких услуг нужно опять же помнить о ревностном отношении соцсети к любому контенту «для взрослых». Поэтому изначально вам придётся получить письменное разрешение от «Фейсбука». Оно выдаётся по результатам проверки – максимально тщательной – со стороны представителей сервиса.

Вы не пройдёте проверку, если она покажет, что предлагаемые вами услуги носят аморальный характер:

  • знакомства для секса;
  • проституция;
  • отношения по расчёту;
  • супружеская неверность;
  • полигамные отношения и т.д.

Особые требования предъявляются и к настройке аудитории. Необходимо таргетироваться по семейному положению на группы «Без пары» и «Не указано». Кроме того, разумеется, такая реклама должна показываться исключительно совершеннолетним.

Изображения, используемые при продвижении службы знакомств, должны, понятное дело, соответствовать цензуре и моральным принципам. И привлечь повышенное внимание затёртым изображением с двусмысленными контурами не удастся – система не пропустит размытые и мозаичные картинки.

Криптовалюта
С учётом текущего бума на электронную валюту рекламные возможности Инсты оказались бы очень кстати. И, к счастью, такую возможность площадка предоставляет. Но в ограниченном режиме:

  • Предлагать купить у вас токены вы не сможете – это однозначно запрещено правилами.
  • Если вы продаёте майнинговое оборудование и программы, продвигаете торговые платформы или конкретную валюту, то вам придётся изначально получить разрешение Фейсбука на рекламу таких услуг на платформе Instagram и верифицировать все свои домены, на которые вы планируете вести трафик.
  • Никаких дополнительных разрешений не потребуется, если вы рекламируете налоговые услуги для криптовалютчиков, тематические мероприятия и образовательные программы или же просто рассказываете о Blockchain-технологиях.

И помните, что ФБ-алгоритмы постоянно контролируют рекламные компании. Поэтому запускаться в «зелёной зоне», надеясь постепенно начать продавать саму валюту, не стоит – в правилах рекламы чётко прописано, что платформа имеет право без объяснения причин отклонить заявки и отзывать выданные ранее разрешения. И второй раз доступ вам вряд ли дадут.

Также особые правила действуют для следующих товаров и услуг:

  • псевдо-азартные игры (симуляторы казино, игровых автоматов и т.д.), не предусматривающие вложение и вывод денег – таргетируемся только на совершеннолетнюю аудиторию;
  • сервисы с доступом по подписке – должны быть чётко прописаны порядок ценообразования, принцип оплаты и т.д.;
  • банковские продукты – обязателен таргетинг на аудиторию старше 18 лет;
  • брендированный контент – должны быть указаны все присутствующие в посте марки, компании и связанные лица.
Использование детей в рекламных публикациях
Правила таргетированной рекламы в Instagram очень строго следят за тем, чтобы не нарушались права и интересы детей. В частности, соцсеть не пропустит кампанию, которая каким угодно образом может развить комплекс неполноценности. И не имеет значения, участвует ли ребёнок как модель или же вы таргетируетесь на детскую аудиторию. Пример «неправильной» рекламы:

«Аня пользуется косметикой марки «А» и влюбляет в себя мальчиков из класса. А Света не пользуется этой косметикой и позиционируется как "серая мышка"».

Следующий запрет касается потенциально опасным занятиям. К таковым сеть причисляет, в частности, уличную акробатику. «Неправильный пример»:

«Приходи к нам – мы научим тебя крутить сальто с любого гаража и спокойно преодолевать любые препятствия города по крышам».

Что касается даже частично обнажённого детского тела, то здесь полное табу. И это создаёт ощутимые проблемы при продвижении товаров для новорождённых. На младенце, фигурирующем в кадре, должно быть надето как минимум боди. А от милашных фото голых карапузов придётся отказаться навсегда – такую рекламу нейросеть жёстко банит.
Рекламируя себя, не ущемляйте чужие права и интересы
Для некоторых брендов активное подначивание конкурента – очень мощный маркетинговый инструмент. Примеров масса: Кока-Кола и Пепси, BMW и Ауди, BurgerKing и McDonald's – это вообще хрестоматийный образец противостояния брендов. И в Инстаграме такие «перепалки постами» тоже возможны – но они должны быть предельно аккуратны. А сравнение не должно быть прямым и содержащим недоказанные утверждения:

  • «Воппер от BurgerKing – однозначно вкуснее, чем МакДак от McDonald's» – неправильно, сравнение некорректное и необоснованное;
  • «BurgerKing: никаких клоунов, только мясо и огонь» – смысл понятен, но прямого указания на конкурента нет.

За несоблюдение этого правила предусмотрены штрафы в сумме от 100 до 500 тыс. рублей.

Не менее тщательно, чем деловую репутацию и честь, Инстаграм охраняет авторские права и интеллектуальную собственность. Поэтому продвигать любую продукцию вы можете только в том случае, если у вас есть право на товарный знак.

И тщательно проверяйте, куда ведут ссылки, размещённые в ваших промо-постах. Нерабочие линки или нецелевые страницы – достаточная причина, чтобы ваши объявления не прошли модерацию.

Если вы планируете собирать с помощью рекламных постов лиды, то учитывайте, что перечень информации, которую вы можете получить таким образом, достаточно узкий. В частности, нельзя без отдельного разрешения площадки запрашивать у пользователей сведения о состоянии здоровья, политических и религиозных взглядах, номера инста-аккаунтов и т.д.
Главное
Соблюдать правила ведения рекламных кампаний в Инсте нужно предельно ответственно. Мало того что в них множество пунктов и условий, так ещё и соблюдение каждого из них тщательно контролируется. И успешное прохождение модерации отнюдь не означает, что к вам больше не возникнет претензий. Администрация площадки напрямую говорит, что оставляет за собой право в любой момент без объяснения причин заблокировать любую рекламную кампанию.

И напоследок приятный момент: рекламодателям доступна возможность обжалования решений модераторов. Если вы считаете, что претензии необоснованы или же нет аргументации принятого решения. Однако это скорее исключение, нежели правило. Поэтому прежде чем отправить объявления на модерацию, всё пристально перепроверьте, сопоставьте с приведёнными нами выше рекомендациями и текущей редакцией правил на сайте FB.
Также рекомендуем прочитать
Показать еще