Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами.
Или позвоните к нам
+7 (495) 132-22-56
Гайд по настройке таргетированной рекламы ВКонтакте
Блог
июня '22
15
МАРКЕТИНГ

Мы неоднократно слышали в общении с потенциальными клиентами жалобы на то, что реклама в Контакте, дескать, не особо эффективна. Что бюджеты сливаются, промо-посты кликает вообще не та аудитория, эффекта нет. Да и вообще, мол, давно уже здесь нет платёжеспособной ЦА на нормальный продукт. Копнув глубже, приходим к выводу, что рекламная кампания у человека была настроена не просто неточно, а в корне неправильно.

Нередко, поработав с таргетом в Инсте* или Фейсбуке*, рекламодатель использует в ВК аналогичные настройки и стратегии. Это заведомо ошибочно – в отечественной социальной сети масса особенностей, многие из которых познаются только на практике. Мы решили сэкономить вам время и деньги – и подготовили подробный гайд о том, как работает таргетинг в главной российской соцсети и как здесь правильно, шаг за шагом готовиться к запуску рекламы. Мы делимся схемой, которой пользуемся сами. Причём делимся бесплатно – берите, пользуйтесь, получайте результат. А если понадобится помощь, то наши контакты вы найдёте ниже.

Принципы таргетинга в VK
Таргетированная реклама здесь работает по тем же базовым принципам, что и в любой другой соцсети. Используя возможности местного рекламного кабинета, вы можете с высокой точностью настроить круг пользователей, которые будут видеть ваши предложения. И справедливости ради отметим, что критериев отбора здесь предлагается немало:
  • место жительства и/или работы;
  • пол, возраст;
  • интересы и т.д.
То есть зная своего потребителя, в Контакте можно эффективно собирать потенциальных клиентов, разделять их на группы – и для каждой из них индивидуально настраивать рекламу.

А ещё можно подключить к промо-кампании ваш сайт. Разместите на нём ВК-пиксель ретаргетинга и в рекламном кабинете (РК) настройте сбор ЦА. В этом случае ваши объявления будут «догонять» целевых пользователей в соцсети.
Ещё одно преимущество рекламы в Контакте – возможность запустить показы по перечню телефонов/е-мейлов:
  • загрузите базу контактов в РК;
  • алгоритмы соцсети определяют по ним соответствующих пользователей;
  • им транслируются ваши промо-посты.
Как показывает практика, работает таргет ВКонтакте точно и эффективно. Он сочетает чувствительность настроек и лёгкость их задания. То есть вы сможете с высокой точностью настраивать свой промо-проект – но в то же риск сломать уже достигнутое неловким движением здесь довольно низок. Поэтому, даже если у вас ещё совсем немного опыта в такой рекламе, вы вполне сможете настроить её самостоятельно. К тому же у вас под рукой будет наш пошаговый гайд.
Создаём своё первое объявление
Любой ВК-таргет-проект, тем более самый первый, начинается с создания промо-кампании. Внимание: на этом этапе вам необязательно пополнять местный счёт, общаться с модераторами. Всё это мы сделаем позже. Сначала давайте разберёмся с основами.

Перейдите в раздел «Реклама» – его кнопка в самом низу бокового меню Контакта. В открывшемся окне нажмите «Создать объявление». После этого нужно определиться с целью конкретной кампании. Цели, предлагаемые на выбор, весьма разнообразны и собраны в 3 группы:
  • Показы и переходы.
  • Вовлечение ВКонтакте.
  • Конверсия.
По каждому варианту внутри групп можно почитать справку. Надо отдать должное разработчикам из команды VK, они понятно и доходчиво описали предлагаемые цели, сориентироваться в них не составит труда.
Определяемся с форматом объявлений
Здесь есть где развернуться – вариантов масса, и периодически появляются новые. Для лучшего понимания рассмотрим специфику каждого предлагаемого на сегодняшний день формата:
  • Карусель – в таком объявлении вы сможете представить до 10 карточек с отдельной картинкой, текстом, ссылкой. Отличный вариант для продвижения товаров, в особенности товарных серий.
  • Универсальная запись – название говорит само за себя. Можно добавлять и изображения, и видео, и GIF-анимацию. Подходит для увеличения охватов и привлечения внимания к публикации.
  • Реклама сайта – промо-контент плюс ссылка на продвигаемый ресурс. Важная особенность здесь в том, что всё объявление работает как кнопка.
  • Запись с кнопкой – здесь уже кликабельный элемент вынесен отдельно. В качестве медиа можно использовать видео с автовоспроизведением, такой формат, как правило, работает эффективнее статичного изображения.
  • Реклама в историях – ваш промо-пост транслируется в Сторис-ленту. На 1 кампанию можно разместить до 3 постов. Большой плюс – полноэкранный показ.
  • Продвижение личной страницы – отлично подходит для личных брендов, блогов, медиаперсон. Реклама транслируется в Сторисах и VK-клипах.
  • Мобильное приложение – этот вариант появился недавно и заточен под продвижение Android- и iOS-приложений. Ссылка ведёт на страницу для скачивания из каталога App-магазина.
  • Сбор заявок – удобный формат для получения данных потенциальных клиентов прямо через промо-пост.
  • Реклама мини-приложений ВКонтакте – предназначен для продвижения VK-игр и прочих «встроенных» приложений.
Все рассмотренные форматы предназначены для показа в новостной ленте и/или в Сторис-блоке и клипах. Однако по желанию можно запустить показы на страницах соцсети. Это, как правило, баннеры, появляющиеся в левой части рабочего окна. Здесь можно продвигать приложения, сообщества, сторонние сайты.
Для большей наглядности рассмотрим на примере. Допустим, вам нужно набрать целевых подписчиков в свою группу. Кликаем тип объявления «Сообщество», появляется выпадающий список пабликов, которые вы администрируете – это обязательное условие. Выбираем нужный вариант и жмём «Продолжить».
Система предлагает выбрать оформление:
  • формат – картинка с текстом, крупное изображение либо «Продвижение сообществ»;
  • заголовок – можно менять только для первых 2 форматов;
  • описание – доступно только для объявлений «Изображение и текст»;
  • картинка – в идеале созданная специально для промо-кампании;
  • тематика – здесь рубрикатор более чем обширный, постарайтесь найти максимально точный вариант;
  • возрастная маркировка – таково требование закона.
На оформлении рекламных объявлений мы останавливаться сейчас не будем. Здесь действуют стандартные правила и инструкции: привлекательная картинка, подходящий текст, правильно заданное целевое действие. Лучше перейдём к самому интересному – к настройкам таргетинга. Это главный этап, от которого будет зависеть эффективность всего промо-проекта. Так что подходим к нему с полной ответственностью. Цена ошибки здесь – впустую слитые деньги.
«Нацеливание» рекламы ВКонтакте
Когда объявления созданы, нужно определить, кому они будут показываться. Запустить кампанию без настроек таргета – это однозначный слив бюджета. Показы будут только тогда эффективны, когда они будут настроены на ваших потенциальных клиентов. Следовательно, рекламу нужно делать прицельной. «Контакт» для этого предлагает множество инструментов.
Настраиваемся на геоданные
Определитесь, с какой территории вы можете получать клиентов – и указывайте в настройках. Варьировать масштаб показов можно весьма гибко:
  • страна;
  • регион;
  • город;
  • район.
Можно выбирать даже небольшие населённые пункты – это полезно для малого бизнеса.

Ещё одна возможность геотаргетинга в VK – исключение отдельных территорий. Например, выбрать целевой регион и запретить показы в тех городах, где пока нет ваших филиалов.

Главное правило: соблюдайте баланс. Не слишком растягивайте географию, дабы не переплачивать за нецелевые показы – не слишком ужимайте её, иначе можете потерять потенциальных клиентов. И помните: таргетированная реклама – это всегда тесты. Настроили – запустили – собрали статистику – внесли корректировки – повторили цикл.
Таргетируемся по демографическим параметрам
Здесь настраиваем портрет своего целевого пользователя.

ВАЖНО: ещё до начала настройки промо-кампании определитесь с интересующей вас ЦА, уделив внимание всем подробностям. И чем специфичнее ваш продукт, тем тщательнее нужно настраивать демографию.

В блоке демотаргетинга в Контакте представлен полный набор параметров:
  • пол – мужской, женский или любой;
  • возраст;
  • дата рождения – сегодня, завтра или в течение недели, это удобное свойство для промо-постов в стиле «именинникам скидка»;
  • семейное положение — здесь представлены все варианты из соответствующей графы ВК-профилей, то есть доступны не только стандартные варианты и официальных анкет.
Учитывайте, что у некоторых пользователей СП может быть не указано. Поэтому эту настройку мы советуем выбирать только в том случае, если необходимо для кампании. Например, если вы продвигаете оригинальные подарки ко Дню святого Валентина. С полом и возрастом можно работать свободнее – но помните, что слишком широкие диапазоны уменьшают количество целевых показов, а чрезмерно сжатые рамки отсекают ряд потенциально заинтересованных юзеров. Поэтому: тесты и ещё раз тесты.
Ищем пользователей с релевантными интересами
Это возможность еще точнее попасть в целевую аудиторию. В случае с крупными городами, прежде всего, с Москвой и Питером даже детально настроенный гео– и демотаргетинг может оставлять слишком большую базу для показов. Указав же подходящие вашим предложениям интересы, вы существенно сузите круг подходящих аккаунтов.

ВАЖНО: «Контакт» даёт возможность подбирать интересы автоматически. Просто передвиньте бегунок вправо – и умные алгоритмы сделают все за вас. Однако, впервые настраивая рекламу в ВК, лучше попытаться «поймать» подходящие интересы своими руками. Да, возможно, на это уйдёт часть бюджета – но вы поймёте общий принцип работы такого таргетинга.

Задать целевые интересы легко – просто впишите их в соответствующее поле. Здесь нужно придерживаться общепринятых формулировок: указанные вами ключи алгоритмы будут искать в своих базах.
Запускаем показы на участников целевых сообществ
Это весьма эффективная методика: определяем паблики с близкой вам тематикой и таргетируемся на их подписчиков – так мы получаем заведомо более тёплую аудиторию. Например, курсы по программированию стоит попробовать продвигать среди участников групп формата «Учимся кодить», «Программирование своими руками» и т.д.

В качестве дополнительных инструментов предлагаются возможности задать двойное соответствие формата «которые также подписаны на…» и исключить неподходящие группы. Например, если вы не хотите показывать свои объявления подписчикам вашего конкурента. Кроме того, можно настроить рекламу так, чтобы она показывалась только активным участникам того или иного сообщества.

ВАЖНО: чтобы этот блок таргетинга хорошо сработал, нужно правильно выбрать целевые паблики. В этом поможет, например, SMM-сервис allsocial.ru, который не только найдёт подходящие сообщества, но и оценит их по ряду факторов. Причём оценки он ставит вполне объективно.
Как настроить показы по приложению или сайту
Такой таргетинг может потребоваться, например, для переманивания аудитории с ресурса конкурента – и возможность для этого в рекламной системе ВК тоже есть. Просто вбивайте в соответствующее поле интересующие вас сайты и приложения. И не забывайте пользоваться подсказками алгоритмов: отсев будет вестись по внутренним словарям, поэтому формулировки нужны чёткие.

ВАЖНО: обращайте внимание, как меняется потенциальный охват – эти цифры, как правило, близки к реальным.

Если же вам нужно запретить показы пользователям тех или иных сайтов/приложений, то используйте условие «За исключением».

Здесь же есть любопытный пункт «Путешественники». При его выборе вашу рекламу будут показывать тем пользователям, которые пользуются Контактом при зарубежных поездках.

Таким же образом можно настроить показы по используемому устройству и платформе, по операционной системе, браузеру.
Таргетинг по образованию и должности
Специфичные настройки, которые понадобятся, если ваша ЦА – учащиеся/выпускники конкретного учебного заведения или представители определённых профессий. Используйте эти фильтры только в исключительных случаях, иначе рискуете получить слишком маленькую рекламную аудиторию или же, наоборот, увеличить число нецелевых пользователей.

Примеры, когда такой профессиональный таргетинг будет уместен:
  • продвигаете сообщество формата «Мы здесь учились»;
  • интересуют выпускники конкретного факультета – например, у вас есть программа повышения квалификации для недавно выпустившихся программистов;
  • продаёте специализированное оборудование – например, кампанию по продвижению стоматологического оборудования будет разумно таргетировать на стоматологов.
Но всегда учитывайте, что далеко не все указывают место и годы учёбы, место работы. Кроме того, при такой фильтрации вы получите и тех, у кого интересующая вас должность указана в прошлых местах работы. В общем, пользуйтесь этими настройками максимально аккуратно.
Контекстный таргетинг – ориентируемся на ключевые слова
Это уже синтез продвижения в соцсетях и контекстной рекламы в поисковиках. Использовать эту функцию стоит в том случае, если ваши товары довольно редки в Контакте. Но в идеале на них уже должен иметься стабильный спрос – на глубоко специфические предложения искать таким способом клиентов не лучший вариант. Если же спрос есть, то вы сможете привлечь покупателей с гораздо меньшей ценой лида. Впрочем, новые, но перспективные продукты контекстным таргетом тоже можно продвигать.

Пользователи здесь отсеиваются по запросам – то есть по интересующим их темам. Если человек ищет информацию по товарам, сходным с вашими предложениями, и пользуется Контактом, то он попадает в аудиторию рекламной кампании.

В одной кампании вы можете указать до 200 ключевых фраз общим объёмом 11250 знаков. Добавление исключений также предусмотрено. Ещё одна удобная функция – настройка периода поиска – вы можете указать, действия за какое количество дней вас интересуют.
Работаем с «Заинтересованной аудиторией»
Если вы запускаете рекламу впервые, то эта функция вам точно пригодится. Главный её плюс – возможность привлечь релевантных пользователей даже при небольшом бюджете. А в будущем, когда опыт уже накопится, на «Заинтересованных аудиториях» будет удобно тестировать гипотезы.

Формирует такие аудитории сам «Контакт». Он анализирует подписчиков вашего сообщества, составляет обезличенный портрет и ищет соответствующих пользователей. В результате получается аудитория, похожая на уже имеющуюся у вас аудиторию.

При таком сборе учитывается множество показателей:
  • активность по дням;
  • реакции на публикуемый контент;
  • на какие паблики подписаны и т.д.
Учитывайте, что заинтересованные аудитории постоянно обновляются.

ВАЖНО: Для получения доступа к «Заинтересованной аудитории» у вас в сообществе должно быть минимум 10 участников и 3 публикации.
Задаём время показа и бюджет
Крутить рекламу круглыми сутками без ограничения по расходам – верный путь к сливу бюджета. Поэтому постарайтесь найти то время, в которые показы будут наиболее эффективны. Если вы ведёте трафик из Контакта на сайт, то воспользуйтесь «Яндекс.Метрикой» и определите, когда ваши посетители наиболее активны. На эти часы и стоит настраивать показы. Хотя никто не запрещает потестировать и другое время.

Следующий важный лимит – ценовой. Нужно указать предельно допустимый расход в день, максимальный CRM и способ оплаты (показы, целевые действия и т.д.). Предусмотрен и «ленивый» вариант – автоматическое управление ценой с позиции максимальной эффективности рекламы.

После этого настраиваем размещение. По умолчанию система ставит автоматический выбор мест, но можно попробовать подобрать их своими силами. На выбор предлагаются следующие варианты:
  • разные типы устройств;
  • все площадки, входящие в рекламную сеть VK;
  • «Контакт» и «Одноклассники»;
  • только «Контакт».
Теперь нажимаем кнопку «Сохранить», пополняем рекламный бюджет (рекомендуем начинать с малого) и отправляем ваши объявления на модерацию. При успешном прохождении оной объявления начнут транслироваться выбранной ЦА на указанных вами условиях.
Используйте силу ретаргетинга
Привлечь пользователя, уже знакомого с вами, намного легче и дешевле, нежели абсолютного нового. Поэтому, если у вас есть база тёплой аудитории, то вы можете использовать её для ретаргетинга.

У такого метода продвижения сразу несколько преимуществ:
  • он повышает воспринимаемость ваших посылов и борется с т.н. рекламной глухотой – те, кто уже знает о вас, с большей вероятностью воспримут вашу информацию;
  • стоимость привлечения клиента снижается – значит, повышается эффективность всей кампании;
  • возрастает процент продаж с показов — это подтверждает статистика не по одному проекту.
ВКонтакте позволяет использовать для ретаргетинга различные данные: пользовательские ID, телефонные номера, е-мейлы. Кроме того, можно искать пользователей, посетивших ваш сайт.

Меню настройки ретаргетинга вызывается одноимённой кнопкой из главного меню рекламного кабинета. Нажимаем её и в открывшемся окне кликаем «Создать аудиторию». Сделать это можно несколькими способами:
  • с помощью добавленного на сайт ВК-пикселя;
  • загрузить из файла;
  • по списку отсканировавших ваш QR-код.
Если вы загружаете базу файлом, то предварительно убедитесь, что она правильно отформатирована. VK воспринимает только форматы TXT и CSV. Данные разбивайте по строкам либо делите запятой или точкой с запятой. Номера телефонов должны иметь вид +7хххххххххх, 7хххххххххх либо 8-ххх-ххх-хххх.

ВАЖНО: Удобный способ автоматически получить аудиторию для ретаргетинга – пиксель на сайте. Если его до сих пор нет, то рекомендуем установить. Для этого скопируйте код из РК «Контакта» и добавьте в код вашего сайта.

Когда аудитория готова, можно запускать показы.

Предусмотрены в Контакте и дополнительные виды ретаргетинга:
  • показы тем пользователям, которые уже взаимодействовали с иными вашими промо-постами – для такой ЦА можно, например, создать новое объявление;
  • динамический ретаргетинг – широко используется интернет-магазинами и показывает пользователям те товары, которыми они интересовались.
В целом независимо от вида грамотно настроенный ретаргетинг способен значительно повысить эффективность вашей промо-кампании – и при этом истратить меньше денег.
Повышаем кликабельность объявлений
Мало запустить рекламу в VK – нужно знать, как правильно повышать её эффективность. Просто показы разве что повысят узнаваемость бренда, но вы же ждёте от них повышения продаж. Добиваться этого можно несколькими путями, причём использовать их следует совместно. Про настройки аудиторий мы уже поговорили – теперь мы расскажем о приёмах в оформлении рекламных постов.
Правильная картинка
Мало подобрать просто красивое изображение. Оно должно:
  • отражать особенности продвигаемого продукта;
  • отвечать интересам ЦА;
  • соответствовать требованиям площадки.
Пользоваться фотобанками можно – но в меру и обоснованно. В идеале на объявлении должно быть изображение самого товара, не слишком перегруженное и без явных следов ретуши. Картинка должна быть красивой – но натуральной.
Правильная длина названий
Распространённая ошибка – продвижение пабликов со слишком длинными названиями. Если вы выбираете формат "Сообщество", то на заголовок у вас будет всего 33 знака. Не влезающий текст обрежется – смысл объявления исказится.
Работающий текст
Картинка объявления должна привлечь внимание пользователя. Удерживать его и побуждать человека к действию – это уже задача текста. Поэтому дотошно подойдите к написанию и заголовка, и основного текста. Он не должен быть большим – время контакта с объявлением слишком мало. Не перегружайте его деталями – не стоит сыпать здесь сложными терминами. Текст должен быть кратким, понятным, побуждающим к нужному вам действию.
«Причешите» посадочную площадку
Перейдя по ссылке из объявления, пользователь должен получить то, что он ожидает. Причём получить быстро, а не через 10 переходов. Поэтому позаботьтесь, чтобы посадочная площадка встречала потенциальных заказчиков в пригожем виде. «Приберитесь» в паблике, выверьте логику лендингов, убедитесь, что продвигаемый товар отображается полноценно и корректно.
Правильно выбирайте формат оплаты
Он должен соответствовать поставленным перед рекламой задачам:
  • для наращивания охвата подходит оплата за показы;
  • если ваша цель – получить целевые переходы и их конверсии в продажи, то вам подойдёт оплата за действие.
Анализируйте эффективность
ВКонтакте предоставляет неплохой аналитический инструментарий, в котором удобно отслеживать все важные показатели. Данные можно выводить в формате диаграмм и графиков, можно менять отчётные периоды – это помогает понять, насколько эффективно работает ваша реклама в разное время.
Имейте резерв
Реклама в соцсетях достаточно быстро стареет, поэтому предусмотрите возможность быстро заменить начавшее просаживаться объявление. В идеале у вас должно быть в запасе хотя бы 2-3 поста.
Тестируйте идеи
Внося любые изменения, будь то график показов или настройки таргета, всегда запускайте серию тестов. Именно серию, одна проба не будет объективной. Собирайте статистику, анализируйте её – и определяйте оптимальную конфигурацию.
Продвигайте не только рекламные посты
Во многих нишах хорошо работает чередование рекламы и инфопубликаций. Они поддерживают интерес аудитории, сохраняют охваты – и повышают кликабельность.
Общие итоги
Сформулируем в тезисах основные мысли, которые мы хотели до вас донести:
  • VK.com предлагает широкие возможности для таргетированного продвижения и подходит для продуктов самого разного типа.
  • Для формирования аудитории предлагается множество параметров – но не следует использовать их все сразу.
  • Не забывайте настраивать время показов и бюджетные лимиты – круглосуточные показы без ограничений заведомо не будут актуальны.
  • Пользуйтесь ретаргетингом – он здесь реализован удобно и понятно. А если у вас на сайте ещё нет ВК-пикселя, то обязательно добавьте.
  • Многие настройки рекламы площадка автоматизирует, причём довольно точно.
  • Уделяйте время аналитике – это поможет своевременно выявить падение эффективности кампании.
  • Не забывайте о тестах – каждую новую настройку следует «обкатать» на пробных показах.
Таргетинг – это не панацея от всех проблем с рекламой, а один из инструментов в комплексной стратегии продвижения. Он может быть основным промо-инструментом, но не стоит отказываться от других технологий. Как показывает наша практика, наилучший результат даёт сбалансированное сочетание разных подходов к продвижению.
*Сервис, принадлежащий экстремистской организации, деятельность которой на территории Российской Федерации запрещена
Также рекомендуем прочитать
Показать еще