Оставьте свой телефон и мы свяжемся с вами.
Или позвоните к нам
+7 (495) 132-22-56
Как раскрутить и продвинуть бизнес-аккаунт в Тикток?
Блог
января '17
13
МАРКЕТИНГ

Все еще считаете, что TikTok не более чем развлекательная площадка с минимальной смысловой нагрузкой? Что ж, это означает, что вы критически отстали от жизни. На сегодняшний день «ТикТок» уже стал одной из самых популярных соцсетей в мире с колоссальным количеством активных пользователей. И здесь сидят отнюдь не только школьники с низкой платежеспособностью – основной костяк юзеров составляют вполне обеспеченные люди среднего возраста. Уже не юные, но и еще и не в полной мере взрослые. А для многих направлений бизнеса это едва ли не основная покупательская аудитория. Они и зарабатывают достаточно, и не столь консервативны в своих потребительских привычках. Другими словами, если правильно подать им свое предложение, то оно с большой вероятностью сработает. Поэтому TikTok-раскрутка бизнеса – это не просто стремление быть на волне трендов, а вполне осмысленная и при правильном подходе эффективная технология получения прибыли с обитателей глобальной паутины.

Разумеется, недостаточно просто создать здесь свой аккаунт и ждать, что клиенты сами пойдут к вам. Нужно как минимум регулярно (важное условие!) публиковать интересный (!), отвечающий ожиданиям публики (!!) контент. Другими словами, по умолчанию вы должны поддерживать активность на своей страничке, радовать подписчиков свежими материалами, работать с реакциями аудитории и т.д. В принципе, эти рекомендации справедливы для любой социальной сети. Значит ли это, что тут работают те же методы продвижения, что и, например, в «Инсте», Вконтакте и т.д.? И да, и нет. Общие моменты в принципах раскрутки действительно есть, однако немало и уникальных особенностей. И наш опыт работы с ТикТоком показывает, что только при учете индивидуальной специфики этого соцмедиа можно рассчитывать на результативность продвижения здесь.
Почему именно TikTok и именно сейчас?
Широко известна следующая закономерность маркетинга: чтобы быть на шаг впереди конкурентов, нужно действовать проактивно, т.е. на опережение. Нужно оперативно схватывать тренды, мощно заходить в них и успевать получить от них максимум. Подтверждают справедливость такой стратегии многочисленные бренды, ставшие своеобразными «пионерами» в том же Интаграме или Снэпчате и превратившись фактически в лидеров мнений.

Однако любая соцсеть со временем израстает себя. Растет количество пользователей – увеличивается и количество бизнес-аккаунтов. Все больше места в ленте постов занимают рекламные публикации. И в такой «давке» становится очень сложно донести свой посыл целевому пользователю. И чем меньше вес бренда в занимаемой им нише, тем труднее ему пробиться через рекламный завес конкурентов.

Еще одна особенность возрастных соцсетей – постепенное ослабление органического охвата аудитории. Следовательно, привлекать реальную аудиторию, потенциально способную стать вашими клиентами, становится все дороже. И тут 2 пути – либо увеличивать бюджеты на продвижение, либо «переезжать» на новую площадку.

И TikTok сейчас практически идеально подходит для рекламного освоения. С большой вероятностью эта соцмедиа-платформа станет точкой смены глобального курса в SMM-продвижении. Немного наглядной статистики: этот сервис был запущен в 2018 году – и уже достиг впечатляющих результатов:
1
№1 по количеству скачиваний из AppStore за 2020 год – более 315 млн. установок;
2
свыше 500 млн. АКТИВНЫХ пользователей из 155 стран;
3
44% юзеров относятся к возрастной категории «18-34»;
4
90% пользователей открывают ТикТок по несколько раз за день – по российскому сегменту порядка 7 визитов в день;
5
средняя вовлеченность по платформе достигает 52%;
6
российские посетители сети проводят в ней в среднем 45-50 минут за сессию.
Темпы роста действительно очень мощные. В то же время в силу своей молодости сервис пока еще больше ориентирован на наращивание аудитории. Другими словами, он еще не встал на путь монетизации всеми доступными способами, что уже произошло со многими более взрослыми соцсетями. А, значит, у вас есть потенциальная возможность получить от продвижения бизнеса в TikTok больше, затратив меньше. К тому же алгоритмы сервиса позволяют (пока еще) эффективно взаимодействовать не только с базой ваших подписчиков, но и с аудиторией в целом.

Разумеется, уже не идет речи о полном отсутствии конкуренции. ТикТок уже объективно стал очень активной площадкой для продвижения бизнеса самого разного формата и масштаба. Здесь активно работают такие «гиганты», как Сбер, Кока-Кола, Нестле, «Большая тройка» российских сотовых операторов. И это не считая огромной когорты брендов, которые практически были созданы в этой соцсети. Так что вполне вероятно, что наиболее удачный момент для захода в мир коротких видео был еще вчера. Но, повторимся, сервис еще юн и находится в стадии активного роста и развития. И продлится она согласно прогнозам многих гуру маркетинга еще несколько лет точно. А за это время вполне можно сделать еще очень много – и получить здесь свой профит.
Что дает бизнесу продвижение в ТикТоке
Прежде чем переходить к способам раскрутки, давайте обозначим результаты, на которые вы можете рассчитывать:
1
Повышение узнаваемости бренда
Если вы будете постоянно мелькать в ленте пользователей, то информация о вас будет откладываться «на подкорке». А это будет полезно не только для компании в целом, но и для продвижения отдельных продуктов и предложений.
2
Завоевание лояльности аудитории
Пользовательский костяк ТикТока – т.н. Поколение Z, негативно воспринимающее прямую рекламу, показываемую в лоб. Поэтому здесь работают более тонкие нативные инструменты. Причем не только развлекательного характера, но и познавательные, подтверждающие вашу экспертность. Учет этих особенностей и правильное их использование помогут вам получить лояльную базу потенциальных клиентов.
3
Быстрое формирование заинтересованного комьюнити
Уникальность TikTok-алгоритмов в том, что они позволяют получать отличные органические охваты – по эффективности привлечения «органики» эта площадка превосходит всех более массивных конкурентов. Даже Instagram уже не демонстрирует такой эффективности. Более того, в ТикТоке значительно проще вовлечь аудиторию во взаимодействие, тут легче получать лайки и комментарии.
4
Возможность показать свою компанию с новой стороны
Используя формат коротких видео, можно рассказать о себе по-новому, дополнительно «прикоснуться» к своим потенциальным клиентам – и тем самым еще ближе подвинуть их к покупке.
Разумеется, нельзя сказать, что эта площадка подходит для продвижения абсолютно любого бизнеса. Наибольших результатов тут могут добиться компании из массовых сегментов, чьи предложения рассчитаны на по-настоящему обширную аудиторию. Производители продуктов и товаров повседневного спроса, HoReCa, операторы банковских услуг, связи, бренды одежды, косметики, обуви – для всех них формат TikTok подходит великолепно. Даже можно вывести определенную закономерность: чем шире аудитория ваших потенциальных потребителей, тем более эффективным может стать для вас раскрутка здесь. Для компаний же из специфических ниш с узким спросом и представителей B2B-сегмента этот маркетинговый канал будет едва ли результативным.
Раскрутка бренда в Tiktok бесплатными методами
Мы уже отметили, что эта соцсеть пока еще не перешла в стадию агрессивной монетизации, когда получить качественный трафик можно только за счет серьезных вложений. Тут пока можно обходиться и бесплатными инструментами – тем более на первых порах. Причем такие методы обеспечивают именно органическое продвижение. То есть они приводят к вам тех пользователей, которым интересен ваш контент. А отсюда уже гораздо ближе до продажи.

За саму эффективность бесплатного продвижения отвечает уникальный алгоритм работы ТикТока, базирующийся на нейронной сети. Каждый добавляемый ролик анализируется ИИ-системой – и демонстрируется тем пользователям, чьим интересам он соответствует. Далее алгоритм отслеживает реакции пользователей на ваше видео: если оно нравится, то он продвигается еще активнее. Вполне реально получить для любого ролика миллионы просмотров, не заплатив ни за один из них.

Чтобы более эффективно таргетироваться на свою целевую аудиторию, заведите PRO-аккаунт и выберите наиболее подходящую аудиторию:
1
Для массовых бизнес-сегментов предлагается широкий выбор категорий, тут проблем возникнуть не должно в принципе.
2
Если ваше направление достаточно узкое и не представлено в категориальном перечне, то выбирайте более широкую категорию, в которую ваша деятельность вписывается.
3
Возможна и такая ситуация, что ваш бизнес не попадает ни под одну из предлагаемых категорий. В этом случае, если все-таки хочется продвигаться в ТикТоке, ваш выбор – «Прочее».
Положительная особенность «умных» алгоритмов соцсети в том, что они практически в любом случае подберут для вас подходящую аудиторию. Просто на это будет потрачено разное количество времени.

Уделите большое внимание изучению своей ЦА в разрезе социальной сети. Определите ее интересы и актуальные тренды, составьте максимально подробный профиль целевого пользователя – это поможет вам понять, что и в каком формате вам следует снимать. Не лишним будет собрать и информацию о подписках вашей потенциальной аудитории.

Неисчерпаемый источник идей для TikTok-продвижения – аккаунты-конкуренты. Выберите среди них те, которые максимально близки к специфике вашего бизнеса и пользуются популярностью у пользователей, изучите их публикации, определите наиболее популярные ролики. Причем важно не только количество просмотров, но и число оставленных комментариев.

На основе анализа ЦА и конкурентов сформируйте концепцию своих публикаций:

  • про что снимать;
  • какой формат использовать;
  • насколько явным должен быть продающий акцент и т.д.

УЧИТЫВАЙТЕ: завсегдатаи ТикТока отчетливо чувствуют плохо скрытую рекламу – такие видео практически всегда получают гораздо меньший охват. Поэтому вашим главным инструментом должна стать нативная реклама. В вашем видео не должно отчетливо сквозить желание продать фигурирующий в нем товар. Другими словами, ваша реклама должна быть ненавязчивой. Иначе пользователи будут быстро перелистывать ленту на следующий ролик.

Ваша задача – сделать такие ролики, которые хорошо «зайдут» аудитории. Чем больше положительных реакций они соберут, тем охотнее их будут продвигать алгоритмы соцсети. А это дополнительные охваты, новые подписчики.

НО: успех одного ролика не означает, что следующий пост будет автоматически ранжироваться выше. В ТикТоке не предусмотрен такой «блат», поэтому каждая публикация оценивается отдельно. В результате нередки случаи, когда посты совершенно неизвестных блогеров выстреливали в Топ и становились вирусными. С одной стороны это уравнивает все аккаунты в правах и возможностях. С другой стороны, это отличная профилактика халтуры – работать придется над каждым роликом. К счастью, сверх-сложные постановочные сцены здесь не нужны – эта соцсеть радеет за естественность.

Но и делать ставку только на один удачно зашедший аудитории ролик тоже нельзя. Алгоритмы сервиса на то и умные, чтобы не допускать такого «злоупотребления». Поэтому учитывается и активность ведения профиля. Во многих ситуациях нужно добавлять 3-5 новых сюжетов в день. Так что сразу закладывайте в свой график время на занятие своим аккаунтом. Или же ищите подрядчика, который возьмет это на себя. И лучше сразу приготовить запас контента.
Дополнительные способы продвигаться в TikTok бесплатно и эффективно
Будьте в тренде. Отслеживайте актуальные тренды – и адаптируйте их к своей деятельности.
1
Поддерживайте контакт с аудиторией
Запускайте в описании к видео темы для обсуждений, работайте с комментариями.
2
Добавляйте хэштеги
Здесь это более чем работающий инструмент, с помощью которого вы можете дополнительно повысить охваты. НО: теги и контент должны соответствовать друг другу!
3
Добавляйте в свои видео Call-to-Action, но не перебарщивайте
Не следует выпрашивать лайки и фолловинг, это едва ли будет воспринято положительно.
4
Проводите в своем профиле розыгрыши с призами и подарками
Причем призы не обязательно должны быть дорогостоящими. Хорошо сработать может и ежедневный розыгрыш каких-то брендированных мелочей. Таким приемом активно пользуются представители бьюти-индустрии.
5
Направляйте в свой ТикТок-аккаунт трафик из других соцсетей
Для этого можно разместить в них часть ролика, а на вторую часть дать ссылку. Просмотрев кусок видео, заинтригованные пользователи перейдут в TikTok за его продолжением – а, значит, вам как минимум плюс просмотр.
6
Устраивайте прямые эфиры
(доступно для аккаунтов с более чем 1000 подписчиков). Это отличная возможность осветить какие-то рабочие моменты, бэкстейджи, показать ваше дело не официальным, а «повседневным» лицом.
7
Используйте возможности взаимного пиара с блогерами, чья аудитория близка вашей ЦА.
Учитывайте, что бесплатные методы раскрутки при своей неплохой (в случае с TikTok) эффективности практически всегда требуют немало времени. Поэтому не стоит игнорировать и платные инструменты. А их эта соцсеть предлагает довольно много.
Продвижение в TikTok за деньги
Первый способ – реклама через известных блогеров. Механика здесь простая. Медийная личность в своих постах продвигает вашу продукцию, дает ссылку на ваш профиль или выполняет другие действия. Главный плюс такой раскрутки – доступ к обширной аудитории более или менее известной персоны. Главный минус – отсутствие каких-либо гарантий. Оплата идет здесь за саму рекламную кампанию, а вот то, насколько она будет результативной, можно только прогнозировать.

Если же вам нужны более конкретные инструменты с понятной аналитикой и отчетностью, то стоит обратить внимание на варианты платной ТикТок-рекламы. На выбор предлагается 5 форматов, каждый из которых имеет свою специфику.
Brand Takeover

Эти посты показываются пользователям самыми первыми – это своего рода заставка в процессе загрузки приложения. То есть сначала идет Тейковер, а только потом загружается остальной функционал. Здесь можно показывать и видео, и GIF-анимацию, и статичную картинку. Ограничение по времени – 5 секунд. К контенту можно добавлять и подписи, и ссылки, и любые другие инструменты взаимодействия.

Главное ограничение: каждый пользователь видит всего 1 такую рекламу в день независимо от того, сколько раз он заходит в приложение. А это объясняет дороговизну такого способа продвижения – от $50 000 в сутки за 1 000 показов.

  • Отличный способ повысить узнаваемость вашего бренда.
  • Можно перенаправлять трафик на любые страницы.

Отчетность по кампании формируется на основе числа показов в день. Главное условие успешного продвижения через Brand Takeovers – максимально точное определение целевой аудитории.

Top View

Такие ролики показываются пользователям первыми при запуске приложения. Стартуя в полноэкранном формате, изображение через несколько секунд переходит в нативный режим – на первый план выходят стандартные элементы интерфейса. При необходимости на видео можно добавить кнопки, ссылки и прочие элементы взаимодействия.

  • С помощью Top View можно эффективно привлекать внимание вашему бренду, повысить общие охваты аудитории и ее вовлеченность.
  • Формат подразумевает только изображение – озвучку добавить здесь нельзя.
  • Пользователи могут ставить лайки таким роликам, комментировать их, делиться ими.
  • Удобный инструмент для поддержания достигнутых охватов.
  • Можно добавлять ссылки как на внутренние, так и на внешние страницы.

Оценивать результативность таких роликов можно по количеству просмотров, лайков, комментов и т.д.

In-Feed Ads

Такая реклама представляет собой нативный контент по подобию Инста-сторис, который показывается непосредственно в ленте рекомендаций пользователей среди других записей. К такому рекламному видео можно добавлять подписи, теги, ссылки на аккаунт в TikTok или на сторонние ресурсы.

  • Использовать In-Feed-ролики можно для информирования о вашем бренде или предложении, побуждения к тому или иному действию.
  • Внешне рекламные ролики не отличаются от стандартного контента.
  • Их можно комментировать, лайкать, репостить.
  • Прекрасно работает такой формат как способ поддержания охвата после того как ролик заработал хороший органический трафик.

Эффективность такого продвижения можно оценивать по большому количеству критериев от CTR и числа кликов до длительности просмотров.

Hashtag Challenge

Здесь объединяются тяга ТикТок-пользователей к самовыражению и поддержанию популярных трендов и интересы брендов. Правильно спланированный и запущенный челлендж может привести на вашу страницу мощный поток пользователей, для которых вы станете своего рода «наставником». А еще такие акции для вас могут стать неисчерпаемым источником контента. Предложите своим подписчикам снимать видео с вашим тегом – и получите обилие идей для креатива.

  • С помощью хэштег-челленджей можно эффективно повышать узнаваемость бренда.
  • Это оптимальный вариант получения пользовательского контента.
  • К продвижению челленджа можно привлекать лидеров мнений.
  • Помощь в организации обеспечивает непосредственно ТикТок.

Для удобства работы с генерируемым контентом он выгружается на отдельную страницу.

Branded Effects

Здесь используются брендированные стикеры, маски и другие AR-объекты, которые пользователи могут добавлять на свои видео. Такой формат был успешно апробирован в Инстаграме, потому ТикТок-разработчики переняли его в практически неизменном виде. Работает он аналогично хэштег-челленджам: бренд загружает в приложение свои эффекты и предлагает пользователям использовать их. Весь контент с ними будет доступен на отдельной странице.

Главная задача Branded Effects – повышение узнаваемости бренда, лояльности аудитории.
Также рекомендуем прочитать
Показать еще